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hfux / User Experience Architects
NEUESTE MELDUNGEN ZUM THEMA (11.04.09, dpa):
"Nach Umfrage der Marktforschungsfirma Tickbox leiden viele Büroarbeiter in Deutschland unter zu komplizierter PC-Software. 40% finden, dass die Software am Arbeitsplatz schwierig zu bedienen sei. Diese mangelnde Nutzerfreundlichkeit kostet Zeit und Geld: Mehr als ein Fünftel der Befragten sagt, dass sie bis zu 5 Stunden wöchentlich verlieren, weil es mit der PC-Programmnutzung nicht klappt, woran unter anderem die Fülle an überflüssigen Funktionen Schuld sein dürfte, die fast vier von zehn Befragten bemängeln."
Wenn PC-Programme, Websites und Interfaces von Geräten die Zeit fressen, statt die Dinge einfacher zu machen, ist in den meisten Fällen bei der Entwicklung schlicht der Nutzer vergessen worden.
hfux berät und konzipiert deshalb bei der Entwicklung von interaktiven Oberflächen, Websites, Software und Produkten mit Fokus auf die Benutzer; Ausgehend von Analysen der Erwartungen und Erfahrungen der Nutzer entwickeln wir einfache, klare Lösungen und Optimierungen.
Wir arbeiten dabei in drei Bereichen:
1 - Die Nutzer
Wir schauen uns ganz genau an, wer die Nutzer sind und was sie eigentlich verstehen, denken und können. Dazu braucht es meist keine riesigen Marktforschungsbudgets, sondern klare Fragestellungen und kreative Methodik. Wir fragen in Interviews direkt nach, beobachten Verhalten oder schauen dem Nutzer über die Schulter (z. B. mit Usability Tests). Als Berater entwickeln wir zusätzlich Perspektiven, wie Verhalten, Einstellungen und Handlungen laufend gemessen und die Ergebnisse in direkte Optimierungen überführt werden können.
Unser Ziel: Ein klares Bild der Nutzer und seines Verhaltens als zentrales Element aller Entwicklungsphasen etablieren.
2 - Strategien & Strukturen
Vom großen Gedanken bis zum Detail - Wenn neue Ideen umgesetzt werden sollen, braucht es Überblick. Damit aus Strategien nützliche Angebote und klare Strukturen entstehen, sind wir im besten Fall bei allen Schritten von Kick-Off, Anforderungsanalyse, über Lastenheft und Pflichtenheft mit dabei. Unsere beraterische Tätigkeit schließt hier selbstverständlich auch auch Teamleitung und Projektsteuerung mit ein.
Unser Ziel: Strategische Gedanken klar formulieren und für die stringente Umsetzung bis ins Detail sorgen.
3 - Interaktions Design & Kommunikation
Am Ende zählen nicht guter Wille und der betriebene Aufwand, sondern ganz allein was der Nutzer sieht und versteht. Wir definieren deshalb bis ins kleinste die Funktionalität und testen mit Prototypen bis zum Schluss alles mit Nutzern - damit alles Sinn hat und Spaß macht.
Unser Ziel: Intuitive Nutzbarkeit und klares Verständnis beim Nutzer.
Alles zusammen genommen ergibt unser Gesamt-Ziel:
Herausragende User Experience.
Marktforschung, Usability, Beratung, Informations-Architektur und Interaction-Design sind hier pragmatisch gekoppelt, um direkt und nachweislich zu besserer Bedienbarkeit und mehr Zufriedenheit der Nutzer zu führen - und das stellen wir gerne immer wieder unter Beweis.
hfux - Experience First!
Attend IDEA 2009: Information, Design, Experience and Access. September 15-16: Toronto. Great IAI member discounts, register today at http://ideaconference.org/
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